Rediseño y catálogo sincronizado para una inmobiliaria
Tienda con miles de propiedades desincronizadas, web anticuada y ventas que se enfriaban el fin de semana. Rediseño, sincronización y bot de ventas.
El problema
Comaskeys vende en un mercado donde el comprador es internacional y compara media docena de webs antes de escribir a ninguna. Tenían tres problemas a la vez:
La web no acompañaba. Diseño antiguo para un producto que se vende por imagen.
El catálogo no cuadraba. Miles de propiedades en el sistema, con fichas duplicadas, propiedades que ya no existían y precios que no coincidían con lo publicado. Un comprador que pregunta por algo que ya está vendido es una conversación que empieza mal.
Las consultas se enfriaban. Lo que entraba un sábado por la tarde se contestaba el lunes.
Qué se construyó
Rediseño del tema, multi-idioma, sobre su plataforma existente. No se migró: se reconstruyó encima de lo que ya tenían, porque migrar una tienda con miles de referencias es un proyecto aparte y mucho más caro.
Sincronización del catálogo. Se hizo un espejo real de lo publicado: alrededor de 6.000 propiedades, con más de 3.400 fichas nuevas dadas de alta, casi 140 purgadas (con copia de seguridad antes) y 88 precios corregidos. El objetivo no era tener más fichas, era que las que hay sean ciertas.
Bot de ventas. Un agente atiende las consultas cuando no hay nadie, cualifica y deja el contacto listo para el comercial. Incluye una lista de no-contactar que se respeta en campañas y reenganches: si alguien pide la baja, queda marcada antes de confirmársela.
Los tropiezos que valen para cualquiera
El constructor de la plataforma escapa los ampersands. Un && dentro de un bloque de código se convierte en entidad HTML y tumba la página con un error de sintaxis. Se pierde una tarde buscándolo si no lo sabes.
Las plantillas de esa plataforma no admiten ciertos comentarios dentro de formularios, y algunas clases de maquetación no funcionan en línea. Documentado para no volver a tropezar.
Qué cambió
El rediseño está en producción. La sincronización se ejecutó completa y el bot lleva desde julio de 2026 funcionando.
Queda pendiente, y lo digo porque es real: el relleno automático de descripciones para las fichas que no la tienen, bloqueado porque la IP del servidor de automatización está vetada en el origen. Es trabajo abierto, no terminado.
Lo que me llevo
Que un catálogo con datos falsos hace más daño que una web fea. Se puede tener el mejor diseño del mundo: si el cliente pregunta por un piso vendido hace seis meses, ya has perdido.